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TA+NLPの相乗効果で

コミュニケーションバリアを切り開く方法

日本語版・DVD

セットの内容

１．ＤＶＤ（全１巻）　１２０分

「人の考え方や行動の意味を理解し、その人との関係を変えるための実践的スキル」、それがエーブ・ワグナー氏の開発したコミュニケーションバリアを切り開く方法＝「ＢＣＢプログラム」です。

このコンテンツはエーブ氏のレクチャーを収録し、学習しやすく編集したものです。

詳しくは「Breaking The Communication Barrier よりよいコミュニケーションのために」をご覧ください。

２．受講者用テキスト・ブック×１冊

DVDの内容に沿ったものです。ＴＡの自我状態、ストローク、ＮＬＰのアイ・アクセシング・キューなど、コミュニケーションに必要な情報の図表も含まれています。

３．リーダー用テキスト・ブック×１冊

リーダーになる人が使用します。研修をする際のリーダーの心構え、指導する際の雰囲気作成、指導の中で行うエクササイズのポイントなどがまとめられています。

２の受講者用テキスト・ブックの流れに沿ったものです。

４．副読本×１冊

DVDに収録されている内容を翻訳して収録してあります。

DVDを見ながら章番号と合わせて見ることができるようにしてあります。

※動画掲載ページへジャンプします。

エーブ・ワグナー氏の紹介とフレーミングテクニック

「相手の顔を立てる」

フレーミングテクニックとは、「自分が望むことを、効果的で適切な形で相手に表現するための１２の方法・考え方」で、エーブ先生が開発されたよりよい人間関係のためのコミュニケーションスキル「ＢＣＢプログラム」の一部です。

今回はその中のひとつ「相手の顔を立てる」をご紹介します。

エーブ・ワグナー　Abe Wagner

• 国際ＴＡ協会教授会員
• Ｍａｓｔｅｒ　Ｎｅｕｒｏ－Ｌｉｎｇｕｉｓｔｉｃ　Ｐｒｏｇｒａｍｍｅｒ
• マネジメント、リーダーシップ、生産性の向上、対人コミュニケーションなどをテーマとしたセミナー、ワークショップ、社内研修などを行っている。
• 翻訳本として「マネジメントの心理学（社会思想社）」、「率直に話そう（社会思想社）」、「よりよい人間関係とコミュニケーション・スキル（チーム医療）」などがある。

Part.1　人間の行動の謎を解き明かす

プロローグ

■１章　自我状態　～人の行動を理解する

• 自我状態とは
• 「青の状態」と「赤の状態」
• 「子供」・「大人」・「親」に分けた自我状態
• ６つの人格―自我状態

■２章　視覚、聴覚、触運動感覚のチャンネル　～人の考えを理解する

• ＮＬＰとは
• 視覚、聴覚、触運動感覚の3つのチャンネル
• ３つのチャンネルを学習過程に
• ３つのチャンネルを通して、自我状態を切り替える

■３章　相補交流　～典型的なコミュニケーションのパターン

• 相補交流とは
• 「青の状態」は「青の状態」を誘う
• 「赤の状態」は「赤の状態」を誘う
• 「親」同士の会話
• 相手に望む対応を誘う

■４章　相互依存・自転車マネージメント　～非効果的な人間関係のパターン

• 相互依存とは
• 自転車マネージメント
• 相互依存をやめるには

■５章　ストローク　～モチベーションへのキー

• ストロークとは
• ストロークする行動は続き、無視する行動は消える
• 必要なストロークをもらう
• ５つのストローク
• ストロークの説明と応用

Part.2　人と適切なコミュニケーションをとる

プロローグ　～具体性とストローク

• 具体性
• 人は何より具体性とストロークが必要
• 状況変化とともに具体性とストロークを調整

■１章　交流に基づく指導関係　～指導する、また必要な指導を仰ぐためのモデル

• 評価を出す
• 評価を把握する
• 指導

■２章　スマートに問題を指摘する　～建設的な対応（フィードバック）

• はじめに
• 優れた会話を導く法則１─目標設定
• 優れた会話を導く法則２─フレーミング
• 建設的な対応に用いるフレーミングの手法

■３章　交差交流　～難しいケースの対応

• はじめに
• 交差交流
• ペース合わせとリード

エーブ・ワグナー氏著書

よりよい人間関係とコミュニケーションスキル

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